Klientų aptarnavimo specialistas

Pilnas laikas

„HotelConnect“ siūlo puikų produktą nepriklausomiems viešbučiams ir tai jau įrodė keliose šalyse. Mes esame sparčiai auganti tarptautinė įmonė, įkurta prieš 5 metus ir siekianti toliau tobulinti klientų aptarnavimą, o tam mums reikia jūsų!

A

Ko mes ieškome?

• Vienų ar trejų metų patirtis atliekant tam tikrą vaidmenį, susijusį su klientu. Premijos taškai, jei turite svetingumo patirties.

• Pasitikėjimo kibirai naudojant skaitmeninius įrankius.

• Galiu padaryti, duok man problemą ir aš ją išspręsiu.

• Šventojo kantrybė ir astronauto organizacija.

• Galite dirbti individualiai, bet jums taip pat patinka bendradarbiauti su savo komanda.

• Savo iniciatyviu ir pozityviu požiūriu į mūsų komandą įnešite dar daugiau energijos.

• Jūs laisvai kalbate anglų kalba ir viena kita kalba.

• Jūs esate laisvas visą darbo dieną ir gyvenate Olandijoje arba esate pasirengęs persikelti.

A

Ką darysi tiksliai?

• Telefonus ir skaitmenines klientų palaikymo priemones naudok kaip profesionalas, kuo greičiau atsakydamas į visus didelius ir mažus klausimus.

• Būkite pirmuoju mūsų uostu, susijusiu su pagalbos anglų kalba ir klientų aptarnavimo klausimais.

• Tapkite vaikščiojančia „HotelConnect“ enciklopedija, kad galėtumėte akimirksniu atsakyti į klientų klausimus.

• Paverskite susierzinusius klientus laimingais per stebuklingą empatijos, sąžiningumo ir dosnumo derinį ir padidindami aukštį, kai jums reikia pagalbos, kad tai įvyktų.

• Atnaujinkite mūsų internetinius DUK su naujausiais klausimais ir atsakymais.

• Būkite didžiausias mūsų klientų advokatas viduje, nuolat verčiantis mus būti geresniais.

Mes naudojame tiek individualius, tiek komandos tikslus. Komandinis darbas yra svarbus „HotelConnect“ ir mes skatiname dalytis žiniomis komandoje.

Ką mes siūlome?

• Konkurencinga bazinė alga.

• Plati organizacija, atvira jūsų idėjoms.

• Neformali atmosfera, puikiai deranti tarp darbo ir asmeninio gyvenimo.