Ειδικός υποστήριξης πελατών
Πλήρης απασχόληση
Το HotelConnect προσφέρει ένα εξαιρετικό προϊόν για ανεξάρτητα ξενοδοχεία και το έχει ήδη αποδείξει σε πολλές χώρες. Είμαστε μια ταχέως αναπτυσσόμενη διεθνής εταιρεία που ιδρύθηκε πριν από 5 χρόνια και θέλουμε να βελτιώσουμε περαιτέρω την υποστήριξη των πελατών μας και για αυτό χρειαζόμαστε!
Τι ψάχνουμε;
Εμπειρία από ένα έως τρία χρόνια σε κάποιο είδος ρόλου που βλέπει ο πελάτης. Βαθμοί μπόνους αν έχετε εμπειρία φιλοξενίας.
Κάδοι εμπιστοσύνης χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία.
Ένα πνεύμα που μπορεί να κάνει, να μου δώσει ένα πρόβλημα και να το λύσω.
Η υπομονή ενός αγίου και η οργάνωση ενός αστροναύτη.
Μπορείτε να εργαστείτε μεμονωμένα, αλλά σας αρέσει επίσης να συνεργάζεστε με την ομάδα σας.
Με την προληπτική και θετική στάση σας, θα έχετε ακόμη περισσότερη ενέργεια στην ομάδα μας.
Γνωρίζετε άπταιστα Αγγλικά και μία άλλη γλώσσα.
Είστε διαθέσιμοι με πλήρη απασχόληση και ζείτε στην Ολλανδία ή είστε διατεθειμένοι να μετεγκαταστήσετε.
Τι θα κάνετε ακριβώς;
Διαχειριστείτε τα τηλέφωνα και τα εργαλεία ψηφιακής υποστήριξης πελατών, όπως επαγγελματίας, απαντώντας σε όλες τις ερωτήσεις μεγάλες και μικρές, όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Γίνετε ο πρώτος μας τηλεφωνικός σταθμός για θέματα υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών στην αγγλική γλώσσα.
Γίνετε εγκυκλοπαίδεια για το HotelConnect, για να μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών σε μια στιγμή.
Μεταμορφώστε τους αναστατωμένους πελάτες σε χαρούμενους, μέσα από ένα μαγικό μείγμα ενσυναίσθησης, τιμιότητας και γενναιοδωρίας και κλιμακώνοντας προς τα πάνω όταν χρειάζεστε βοήθεια για να το κάνετε.
Κρατήστε ενημερωμένες τις διαδικτυακές μας Συχνές Ερωτήσεις με όλες τις τελευταίες ερωτήσεις και απαντήσεις.
Γίνετε ο μεγαλύτερος υποστηρικτής των πελατών μας εσωτερικά, συνεχώς μας ωθεί να είμαστε καλύτεροι.
Χρησιμοποιούμε ατομικούς και ομαδικούς στόχους. Η ομαδική εργασία είναι σημαντική στο HotelConnect και ενθαρρύνουμε την ανταλλαγή γνώσεων εντός της ομάδας.
Τι προσφέρουμε;
Ανταγωνιστικός βασικός μισθός.
Μια επίπεδη οργάνωση που είναι ανοιχτή στις ιδέες σας.
Άτυπη ατμόσφαιρα με μεγάλη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.